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Nous expédions tous nos colis en mode suivi. 

FRAIS DE PORT: 

Frais de port pour la France, la Corse et Monaco: 
Quelque soit le nombre d'articles, les frais de port forfaitaires sont d'un montant de 5.90 € que ce soit pour des envois en Lettre suivie ou en Colissimo. ( sauf pour certains articles lourds ou encombrants ). Ce mode d'envoi est assuré au poids, soit 23 € / kg. Pour des envois de produits onéreux, il est de la responsabilité du client de choisir l'option recommandé proposé dans les choix de livraison.

Nous ne pourrons être tenu pour responsable en cas d'avarie ou de perte durant le transport si le client n'a pas choisi l'option recommandé et ne pourrons pas rembourser au-delà des indemnités prévues par le transport, soit 23 € / kg transporté.


Ils sont Offerts pour toute commande supérieure à 100.00 € quelque soit le nombre d'articles. Il appartient toutefois au client de choisir l'option recommandé pour éviter tout litige en cas de perte ou d'avarie durant le transport.

Frais de port pour l'Europe : 
Les frais de port forfaitaires sont de 12.90 € pour les livraisons des pays faisant partie de l'union européenne et de 16.90€ pour les pays hors CEE ainsi que pour les DOM TOM et tous les autres pays du monde mais non assurés. Le client devra choisir l'option recommandé afin d'assurer son colis.

Nous ne pourrons être tenu pour responsable en cas d'avarie ou de perte durant le transport si le client n'a pas choisi l'option recommandé et ne pourrons pas rembourser au-delà des indemnités prévues par le transport, soit 23 € / kg transporté.

DELAIS DE LIVRAISON:

Afin de garantir des tarifs toujours plus bas, nous avons dû mettre en place une logistique très stricte. Ainsi, toutes les commandes passées avant le lundi matin 08h00 seront expédiées entre le mercredi et le vendredi en mode suivi et dans leur sens chronologique.

Toute commande passée après le lundi matin 08h00 sera donc expédiée entre le mercredi et le vendredi de la semaine suivante. 

Les délais de livraison sont généralement de 48h pour la France à compter de la date de chargement, de 72h pour l'Europe et de une semaine pour les DOM TOM, le Canada ou les Etats Unis. Ce sont des délais généralement constatés que nous ne pouvons pas garantir et qui dépend entièrement de LA POSTE.

Afin d'éviter le maximum d'erreur ou de problème de livraison, merci de nous indiquer le plus d'informations possible. Couteaux Collection ne pourra en aucun cas être tenu responsable pour des problème de livraison si les coordonnées n'ont pas été renseignées avec précision, toutefois, nous ferons le maximum pour que les problèmes soient résolus le plus rapidement possible.

Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis devrait être déposé dans votre boîte aux lettres ou sur votre porte. Le colis est déposé au bureau de poste le plus proche

Attention: Dans certains cas le colis peut-être directement déposé dans votre boîte au lettres.

Si vous avez reçu votre numéro de suivi et que votre colis n'est pas livré après 72h, vous pouvez le suivre sur le site de la poste, en cas de problème, vous pouvez contacter Coliposte au 0 825 311 311 en leur indiquant votre numéro de colis. ( prix d'un appel local 0,15 Euro TTC la minute ) uniquement pour la France métropolitaine la Corse et Monaco ou la Poste au 0 820 803 000 ( prix d'un appel local 0,12 Euro TTC la minute ). Uniquement pour la France métropolitaine la Corse et Monaco


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